QUYỀN LỢI HẠN MỨC COLORLESS DIAMOND NĂM 2026
I. Mô tả hạn mức:
Khách hàng có giao dịch mua sản phẩm tại Kim cương An Thư (không phân biệt giá trị, loại hình đơn hàng).
II. Danh mục quyền lợi:
* 01 Voucher giảm 500.000đ sử dụng trong tháng Sinh nhật
- - Tổng giá trị giảm giá (bao gồm tất cả chương trình khuyến mãi và voucher sinh nhật) sau khi áp dụng không vượt quá 15% giá trị niêm yết của sản phẩm.
- - Trường hợp không kết hợp Voucher sinh nhật với bất kỳ chương trình khuyến mãi nào khác, khách hàng có thể áp dụng chính sách đổi lớn/đổi ngang cho sản phẩm mã SP và AT.
- - Trường hợp kết hợp với chương trình khuyến mãi khác, chính sách đổi lớn/đổi ngang sẽ áp dụng theo thể lệ của chương trình đi kèm.
- - Voucher sinh nhật không áp dụng cho các sản phẩm sau: Phụ kiện bút rửa, Ngọc trai KTĐ, và các sản phẩm dịch vụ thanh lý/ký gửi.
* 72 Giờ đổi trả đặc biệt không giới hạn số lượng sản phẩm áp dụng
- - Chế độ đổi trả:
- + Đổi sang sản phẩm có giá trị lớn/bằng: trừ phí 05% giá trị sản phẩm.
- + Đổi sang sản phẩm có giá trị nhỏ hoặc An Thư thu lại sản phẩm: trừ phí 10% giá trị sản phẩm.
- - Thời gian áp dụng:
- + Trong vòng 72 giờ tính từ thời điểm xuất Giấy đảm bảo - Không giới hạn số lượng sản phẩm áp dụng.
* Miễn phí chỉnh ni (vòng, nhẫn)
- - Không giới hạn số sản phẩm chỉnh ni (vòng, nhẫn):
- + Ni nhẫn: Miễn phí tăng 3 ni đầu.
- + Ni vòng: Miễn phí tăng 1 ni đầu.
- - 01 sản phẩm áp dụng tối đa 02 lần chỉnh ni miễn phí – quá 02 lần chi phí do Kim cương An Thư thống nhất với khách hàng.
- - Kim cương An Thư có quyền từ chối quyền lợi chỉnh ni miễn phí nếu phát hiện sản phẩm có sự can thiệp chỉnh ni từ 1 đơn vị khác (kích thước hiện tại chênh lệch so với kích thước gần nhất của sản phẩm được lưu trữ trong hệ thống An Thư).
III. Lưu ý chung về thẻ khách hàng:
1. Thẻ khách hàng là sản phẩm do Kim cương An Thư cung cấp và có giá trị sử dụng trong phạm vi các hệ thống và nền tảng do Kim cương An Thư sở hữu.
2. Thẻ khách hàng sử dụng online trên App An Thư.
- Số điện thoại dùng để mua hàng đồng thời là tài khoản đăng nhập và được sử dụng làm căn cứ để ghi nhận tổng giá trị mua sắm cũng như xét hạng thẻ cho khách hàng.
3. Hạn mức và quyền lợi của mỗi hạng thẻ được duy trì đến hết ngày 31/12 mỗi năm. Sau đó sẽ được đối chiếu, cập nhật thứ hạng thẻ mới sử dụng cho năm tiếp theo.
*Riêng các thẻ phát hành từ Tháng 08.2024 đến hết ngày 31/12/2024 sẽ được cập nhật thứ hạng thẻ vào ngày 31/12/2025*
Sau đó, Kim cương An Thư sẽ tiến hành cập nhật thứ hạng thẻ 01 lần:
- - Khách hàng được duy trì hạng thẻ hiện có nếu giá trị giao dịch mua hàng trong năm đạt từ 50% tổng yêu cầu giá trị giao dịch của hạng thẻ.
- - Trường hợp không đáp ứng đủ điều kiện duy trì, hạng thẻ của khách hàng sẽ hạ xuống 01 mức liền kề cho mỗi năm không đạt đủ điều kiện.
- VD: Hạng PINK DIAMOND quy định tổng giao dịch mua hàng đạt 700 triệu VNĐ/năm
- => Khách cần có tổng giao dịch mua hàng đạt tối thiểu 350 triệu VNĐ/năm để duy trì hạng PINK DIAMOND trong năm tiếp theo.
- => Nếu tổng giao dịch mua hàng đạt dưới 350 triệu VNĐ/năm, sau khi cập nhật khách sẽ nhận hạng thẻ mới là YELLOW DIAMOND trong năm tiếp theo.
4. Trường hợp thay đổi thứ hạng thẻ (Tăng hoặc Giảm):
- - Tất cả các quyền lợi của hạng thẻ cũ (chưa sử dụng) sẽ bị huỷ bỏ hoàn toàn. Khách hàng sẽ sử dụng quyền lợi theo hạng thẻ mới vừa được phát hành/chuyển đổi.
- - Không bảo lưu quyền lợi chưa sử dụng của hạng thẻ trước đó nếu trong quá trình mua sắm khách hàng thay đổi hạng thẻ cao hơn/thấp hơn.
5. Kim cương An Thư có quyền quyết định cuối cùng các thông tin liên quan đến thẻ khách hàng.